KAB Bamberg

Konflikte im Beruf einordnen und gut damit umgehen - Konfliktsituationen einordnen

Online-Seminar in 2 Teilen: 15.11.23 und 27.11.23

15.11.2023 19:00 Uhr - 15.11.2023 20:30

Konflikte im Beruf sind hilfreich. Richtig gelesen: Hilfreich!

Ok, zugegeben, zunächst sind sie häufig ärgerlich, irritierend, kränkend. Sobald wir aber einen Schritt zurücktreten, zeigen sie uns die Punkte, die eigentlich zu klären sind. Das können inhaltliche Fragen, aber auch die Beziehungen zu Kolleg*innen sein. Und sorry, manchmal liegen die Knackpunkte bei uns selbst.

Dabei gilt, je früher Irritationen erkannt und besprochen werden, umso weniger Energien sind erforderlich, um zu guten Ergebnissen zu kommen. Je länger wir warten, desto größer werden die Hürden. Dürfte bekannt sein!

In der zweiteiligen Veranstaltung geht es zunächst darum, „Konfliktkarusselle“ in der Arbeit zu erkennen. Vielleicht fällt es dann schon mal leichter, beim nächsten Mal eben kein Ticket zu lösen.

Im zweiten Teil besprechen und üben wir dann konkrete Techniken, die sich im betrieblichen Alltag als nützlich erwiesen haben.

Machen Sie mit!

Teil I: Konfliktsituationen einordnen (15.11.2023)

- Ursachen und Muster betrieblicher Konflikte
- Positionen, Anliegen und Begründungen
- Eskalationsverläufe und persönliche Anteile
- Wege ins „Lösungskarussell“ und Umgang mit Stressoren

Teil II: Gesprächstechniken für den betrieblichen Alltag (27.11.2023)

- Fünf grundlegende Gesprächstechniken
- Feedback und Klärungshilfe in vier Schritten
- In der Ruhe liegt die Kraft: Tempo und Zeitpunkt

 


Zielgruppen

Betriebsräte und Personalräte (BR/PR), Frauen, Männer, Mitarbeitervertreter/innen (MAV)

Veranstalter

KAB-Bildungswerk Bamberg e.V.

KostenDie Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Über Spenden freuen wir uns.
Flyer Download (pdf, 537 KB)

Spendenaufruf

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